Dersom du har abonnement på grunntilbodet "TV OG STRØYMING - 50 POENG", og ingen andre tilleggskanalar, får du automatisk dei kanalane som er faste, pluss ei rekkje førehandsvalde kanalar. Til saman 13 av 50 tilgjengelege poeng er fylt opp som standardleveranse. Mykje av dette er sportsinnhald.

Du kan velje kanalar og strøymetenester i TV-pakken din ved å bruke valmenyen for TV. Den har du tilgjengeleg både i Tussa sin kundeapp, på Tussa Di side og via teliaplay.no (nett-tv).

Tussa kundeapp

• Last ned Tussa kundeapp (om du ikkje har gjort det)
• Logg deg inn med e-postadresse og passord
• Klikk på TV VALMENY nede til venstre
• Vel kanalar og tenester du vil ha i tv-pakken din
• Avslutt med å klikke på BEKREFT VALG.

Tussa Di side (innlogging i toppen av denne sida, eller trykk her)

• Logg deg inn med e-postadresse og passord
• Vel BREIBAND OG DIGITAL-TV i toppmenyen
• Vel TV VALMENY i nedtrekksmenyen
• Vel dei kanalar og tenester du vil ha i tv-pakken
• Avslutt ved å klikke på BEKREFT VALG.

Uansett om du vel å bruke Di side eller Tussa kundeapp vert kanalar og strøymetenester tilgjengeleg for deg innan få minutt.

Du finn valmenyen for TV i Tussa sin kundeapp, på Tussa Di side eller i teliaplay.no (nett-tv). I Tussa sin kundeapp finn du ikonet for TV Valmeny nedst til venstre. Klikk på ikonet og start å velje inn det du ønskjer i tv-pakken din. Avslutt med å bekrefte valet ditt. Kanalane og strøymetenestene du har valgt inn vert tilgjengeleg for deg innan kort tid. På Tussa Di side finn du TV Valmeny under "Breiband og Digital-TV" i toppmenyen. Logg deg inn på Tussa Di side frå toppmenyen på denne sida.

Her finn du rettleiing for bruk av valmenyen!

TV-boksen vi leverer som standard har opptaksfunksjon med skylagring som ei abonnementsteneste*. I tillegg har boksen pause- og spolefunksjon, Start forfra og Reprise. Med Start forfra kan du sjå program som allereie har starta frå byrjinga. Med TV-arkiv kan du sjå TV-program som har blitt sendt på dei mest populære kanalane 7-30 dagar tilbake.

*Tv-opptak/skylagring kostar kr 99,- per md.

Dersom du ønskjer å bytte til ei nyare TV-boks kan du det, mot eit etableringsgebyr på kr 499,-.

Følg med på kampanjar på akkurat dette.

Slik laster du ned apper til Telia box

1. Gå til "Apper" i toppmenyen
2. Åpne "Google Play Store"
3. Finn appene du ønsker å laste ned
4. Trykk på appen og velg "Installer"

NB! For å laste ned apper på TV-boksen må du være logget inn med en Google-konto. Dersom du ikke la inn en Google-bruker da du koblet opp TV-boksen, kan du gjøre dette slik:

1. Trykk på Home-knappen på fjernkontrollen
2. Velg hjul/innstillinger
3. Trykk på «legg til konto» (nederst)
4. Velg Google og følg instruksjonene (legg inn epost og passord)

Telia Play er det mest fleksible og innhaldsrike underhaldningsuniverset i Noreg. Tenesta gir deg tilgang til dei mest populære TV-kanalane og ei rekkje av dei store strøymetenestene. Telia Play er tilgjengeleg på TV, nett og mobil. Sjå nyheiter, sport, filmar og seriar - det du vil, der du vil, når du vil.

Alle som har digital-TV og breiband via fiber frå Tussa kan bruke Telia Play på andre einingar utan ekstra kostnad.

MERK! Du betalar sjølv for datatrafikken dersom tenesta vert brukt utanfor heimenettverket ditt eller andre WiFi-soner som er gratis. Du kan vere innlogga på to einingar samtidig, som til dømes PC/Mac, nettbrett, smarttelefon eller Apple TV 4.

Alle kanalar og strøymetenester du har valt inn i TV-pakken din, eller abonnerer på, har du tilgjengeleg i Telia Play. Alt innhald er tilgjengeleg når du er tilkopla heimenettverket ditt. Nesten alt innhaldet er tilgjengeleg når du er på farten. Med unntak av abonnementskanalane TV 2 Sport Premium og TV 2 Sport Premium 2. Abonnerer du på desse er dei berre tilgjengeleg på heimenettverket ditt. MERK! Du betalar sjølv for datatrafikken dersom tenesta vert brukt utanfor heimenettverket.

Meir informasjon om Telia Play

Meir informasjon om korleis du kan skreddarsy tv-pakken din

Du treng digital-TV og fiberabonnement frå oss for å bruke tenesta.

Med Telia Play (TV-app og nett-TV) kan du sjå TV kvar du vil så lenge du har internett-tilgang. Last ned TV-appen frå App Store eller Google Play. Du kan bruke appen på nettbrett, smarttelefon og Apple TV 4.

Innlogging til TV-app og nett-TV er den same. Gå til https://teliaplay.no og logg inn med brukarnamn og passord. Dersom du ikkje har brukarnamn og passord kan du få det tilsendt ved å klikke "Send meg passord" i påloggingsvindauget. Passordet vert sendt til det mobilnummeret eller e-postadressa som du har registert hos oss.

Har du følgjande problem:

• Du manglar ein eller fleire kanalar som du har abonnement på eller har valt inn i startpakken din
• Det står at du ikkje har tilgang til ein kanal på TV-skjermen
• Det står at du venleg skal vente litt
• Det er hengelås-ikon på skjermen

Løysing for TV-boks utan SIM-kort (Telia Box):
Få automatisk oppdatering på boksen din ved å sende ein SMS med kodeord TV til 02123.

MERK! Det er viktig at du sender SMS-en frå det telefonnummeret som er registrert hos oss.

Løysing for TV-boks med SIM-kort (t.d. TV box Mikro):
Få automatisk oppdatering på boksen din ved å sende ein SMS med kodeord TV [SIM-kortnummer] til 02123.
(Døme på melding sendt til 02123 vil vere: TV 000008632309).
SIM-kortnummeret finn du på SIM-kortet i TV-boksen din.

Dersom du har abonnement på kanalen/kanalane, eller du har valt inn kanalen/kanalane eller tenesta i tv-pakken din, vil du motta oppdatering i løpet av nokre minutt.

Fortsatt problem?

• Logg deg inn på Di side og sjekk at du har valgt inn kanalane og tenesta i tv-pakken din
• Dersom du fortsatt manglar kanalar kan du prøve å gjennopprette boksen til fabrikkinnstilling

Dersom det oppstår feil, prøv med ein omstart av dekodar ved å bruke brytaren bak på dekodaren. Nokre av TV-boksane har ikkje brytar, ta då ut straumforsyninga og sett den inn att.

Sjå over at kablane er kopla skikkeleg. Dersom dette ikkje nyttar, kan du gjenopprette boksen til fabrikkinstillingar. Les meir om korleis du gjer dette i spørsmål "Korleis kan eg gjenopprette til fabrikkinnstillingar på boksen min."

Om dette ikkje er til hjelp – ta kontakt med Kundesenteret på tlf. 70 04 63 00.

Telia melder at enkelte kan oppleve problem etter dei har oppdatert Telia Box til Android 11.

Svart skjerm eller bilete, men ingen lyd

Aller først, prøv følgjande:

1. Skru boksen av og på.
2. Trekk ut HDMI-kabelen, og set den inn att.
3. Prøv eventuelt å byte HDMI-port på TV-en.

Fungerte ikkje det? Prøv å tilbakestille Telia Box til fabrikkinstillingar. Slik gjer du det.

1. Gå til "Innstillinger" (tannhjulet nedst i HJEM-menyen).
2. Vel "Enhetsinnstillinger".
3. Vel "Info".
4. Vel "Tilbakestilling til fabrikkstandard".
5. Stadfest ved å velje "Tilbakestilling til fabrikkstandard".
6. Set opp Telia Box på nytt. Sjå brukarrettleiing.

Problem med strøyming via Chromecast

Prøv først å:

1. Gå til "Innstillinger" (tannhjulet nedst i HJEM-menyen)
2. Vel "Apper".
3. Vel "Se alle appene".
4. Vel "Vis systemapper".
5. Finn appen "Chromecast built-in".
6. Vel "Tøm bufferen" og stadfest.
7. Vel "Slett data" og stadfest.
8. Skru boksen av og på.

Fungerer det framleis ikkje? Prøv å tilbakestille til fabrikkinnstillingar som skildra lenger oppe.

Telia Box heng seg på Android-logo ved oppstart

Prøv å tilbakestille Telia Box til fabrikkinnstillingar, slik:

1. Kople frå straumen.
2. Kople til straum medan du held inne knappen på sida.
3. Slepp knappen på sida når lampen på framsida lyser raudt.
   NB: Det vil dukke opp ei melding under oppstart om at du skal trykkje på knappen igjen innan 5 sekund – dette skal du sjå vekk frå!
4. No er Telia Box tilbakestilt, og du kan setje opp boksen på nytt. Sjå brukarrettleiing.

Eg måtte gjenopprette boksen – kva gjer eg no?

Dersom du hadde eit problem og måtte gjenopprette boksen til fabrikkinnstillingar, må du kople den opp att slik du gjorde første gongen du tok den i bruk. Sjå brukarrettleiing.

Nokre kan oppleve at lyden frå Radioplayer-appen forsvinn eller blir dårleg når skjermspararen på Telia Box startar. Dersom dette gjeld deg kan du setje eit lenger intervall før skjermspararen startar.

Slik endrar du starttidspunkt for skjermsparar på Telia Box:

1. Vel "Innstillinger" frå hovudmenyen på Telia Box
2. Vel "Enhetsinnstillinger".
3. Bla ned og vel "Skjermsparer".
4. Endre "Starttidspunkt" til 2 timar.

TV har bindingstid 1 år, deretter 1 md. oppseiing. TV-kanalar har 1 md. oppseiingstid (gjeld premiuminnhald som C More-abonnement, Viasat-abonnement m.m.) Kanalar og strøymetenester som du vel inn i TV-pakken din via TV Valmeny har ikkje oppseiingstid eller ekstra kostnad. Oppseiing må sendast skriftleg, anten via kontaktskjema på ”Di side” eller på e-post til leveranse@tussa.no

Ja, det kan du. Du kan enkelt bestille dette ved å logge deg inn på Di Side.

Slik gjer du det:

• Øvst på høgre meny finn du innlogging til Di Side
• Logg inn med e-postadresse og passord
• Når du er logga inn, vel "Breiband og Digital-TV" i toppmenyen
• Vel "Abonnement" i nedtrekksmenyen
• Klikk på "pluss-ikonet" ved 'Ekstra TV-boks' eller 'Premiuminnhald'
• Klikk på bestill-knappen
• Klikk "Bekreft bestilling" for å bekrefte bestillinga di

Ekstra boks vil bli sendt til deg i posten så fort vi har fått handtert bestillinga.
Premiuminnhaldet vert straks tilgjengeleg på boksen/boksane.

Her har vi samla nyttige tips for å kome i gang med Telia Play. Ikkje berre informasjon om oppkopling, men også tips om å få mest mulig ut av tenesten.

Set saman din eigen underhaldningspakke i valmenyen. Vel blant eit stort antal TV-kanalar, strøymetenester, fimar og seriar.

• Sjå innhald du kan velge (link til kanaloversikt)
• Les om Valmeny (link til info om valmeny)
  Valmenyen finn du på Di side, i Tussa-appen og i valmenyen på Telia Play.
• Gå til valmenyen for å endre innhaldet. Det er kostnadsfritt.
  Her finn du òg oversikt over det du har valt inn.
• Trenger du ekstra poeng utover dei 50 som er inkludert? Du kan bestille 10 eller 20 poeng ekstra, eller gå opp til neste tv-pakke med 110 poeng. Ta kontakt med Kundesenteret vårt for å oppgradere.

Bruk mobilen, nettbrettet, laptopen og sjølvsagt TV-skjermen, gjerne med Telia Box. Du kan òg ta opptak, laste ned og sjå innhald offline, når du vil.

• Sjå nett-TV
• Les om Telia Play
• Les om offline-funksjon
• Les meir om Telia Box
• Sjå TV utan boks
  

Dersom du ikkje har nok med dei 50 poenga som er inkludert i TV-pakken, så kan du bestille 10 eller 20 poeng ekstra. (hhv 25kr/md og 50kr/md) Eller du kan oppgradere til neste TV-pakke med 110 poeng. Ta kontakt med Kundesenteret for oppgradering.

Dersom du ønsker å byte ut gamal TV-boks, eller berre å bestille ekstra TV-boks, så kan du gjere dette på Di side. Vi sender boks i posten til deg.

Dersom du ønskjer film- og sportspakkar så er dette mogleg å bestille på Di side. Der viser oversikt over tilbodet med kanalar og prisar. Ved bestilling blir kanalane tilgjengelige nesten umiddelbart.

Mykje av innhaldet frå Telia går på faste kanalar. Men når det gjeld strøymeinnhald, filmleige/kjøpefilmar så finn du dette i menyen. (noko ulikt på TV-skjerm/TV-boks, nett-TV og Telia Play-appen) På Telia Box er ein del av tilbodet presentert som appar.
Tips: sjå etter logoen til innhaldsleverandøren i høgre hjørne på ikonet.

Om du finn noko du ønsker å sjå, men du har ikkje valgt inn aktuell innhaldsleverandør, eller at det er ein leigefilm som koster ekstra: gjer eit søk for å sjå om filmen eller serien er tilgjengeleg via andre innhaldsleverandørar.